Нижегородских медиков обучают правилам общения с участниками СВО

Их разработали в Минздраве России.

В больницах Нижегородской области начали обучать врачей и медсестер особенностям общения с участниками СВО и их семьями. Об этом пишет автор Telegram-канала «Бокал прессека».

Основанием для этого стал документ, разработанный Минздравом России. В нем подробно изложены алгоритмы выстраивания доверительного диалога и указаны недопустимые формы поведения и высказываний.

Так, медикам предлагают устанавливать контакт с военнослужащими через позу, интонацию, выражение лица, зрительный контакт. Кроме того, медперсонал учат правильно отказывать в невыполнимых просьбах и реагировать на провокации.

Кроме того, врачам запрещают употреблять уменьшительно-ласкательные слова, пренебрежительные выражения, а также любые реплики, отрицающие чувства пациента. Разъяснён и порядок действия в случаях, когда необходимо сообщить «плохие новости».

Отдельный блок в рекомендациях уделили распознаванию признаков суицидальных мыслей.  В таких случаях пациенты часто начинают прекращать общение с родными, пропускать работу и раздавать личные вещи.

Авторы методических рекомендаций подчеркивают, что длительное пребывание в зоне боевых действий может серьёзно истощить психологические ресурсы военнослужащего, из-за чего он может начать неверно оценивать реальность.