1 минута
Ozon отключил клиентам постоплату в 38 регионах России, сообщила пресс-служба маркетплейса. Изменение направлено на сокращение числа возвратов.
Постоплату отключили для заказов на товары продавцов, работающих по модели FBO (со склада компании). Если предприниматель хранит товар на собственном складе и сам собирает посылку, покупатель по-прежнему может оплатить ее при получении.
Проверить, доступна ли оплата при получении для конкретной покупки, можно непосредственно в корзине приложения перед подтверждением заказа.
Для продавцов, работающих по модели FBS (продажи со своих складов), до 22 сентября отменены штрафы за отмены заказов по вине продавца и другим жалобам клиентов, а также за просроченные отгрузки.
«Раньше возвраты FBS-продавцов могли возвращаться на наши склады и повторно продаваться с них — отключили эту функцию для части категорий на объектах в европейской части России», — уточнила площадка.
Начиная с 22 августа, объекты логистической инфраструктуры Ozon в ряде регионов России подверглись массированным атакам беспилотников. В результате некоторые склады были повреждены или временно закрыты.